TRIUNFAR EN EL EXTRANJERO

Cómo triunfar con tu negocio en el extranjero

Si quieres llevar tu empresa al extranjero analiza el mercado, escoge el país más adecuado para lograr tus objetivos de negocio y déjate asesorar. Toda precaución es poca para triunfar fuera.

4.200 millones de euros. Ésta es la cantidad que facturaron en el extranjero las empresas españolas de ingeniería el año pasado, casi la mitad de su negocio. Salir al exterior es una oportunidad para buena parte de las compañías nacionales, ya que más del 25% de las exportadoras han aumentado su cartera de pedidos en el segundo trimestre de este ejercicio, según datos del Ministerio de Economía y Competitividad. Casi la mitad de ellas (44,3%) señala que ha mantenido el volumen de encargos que recibe de fuera.

En estos momentos salir al exterior es una oportunidad muy atractiva para diversificar ingresos, a la que se han sumado los emprendedores que, en solitario o de la mano de un socio local o internacional, optan por la internacionalización. Por ejemplo, Certest Biotec, una empresa de tecnología aplicada al diagnóstico, tiene trabajo para los próximos diez años cruzando nuestras fronteras. Ibenta y Multiplica, dedicadas a la inteligencia comercial y a la persuasión online, decidieron asociarse hace tres meses para introducirse en los mercados internacionales.

Hacerse un hueco en tierra extraña no es sencillo y menos aún para las pymes. Pero cuentan con un factor a su favor: su reducido tamaño les permite una mayor flexibilidad a la hora de adaptarse a nuevos entornos de negocio. Estas recomendaciones te servirán para iniciar el viaje con paso firme.

Predisposición. Para Álex Ruiz Posino, profesor de Internacionalización Empresarial de la UOC Business School, “la experiencia internacional previa en la dirección, la convicción con el cambio cultural que implica competir globalmente y ser una pyme de elevada eficiencia y competitividad” son los factores críticos para lanzarse al extranjero. Pero si es la respuesta a una mala capacidad competitiva en el mercado nacional, “el fracaso está garantizado”, añade.

¿Mejor solo?. Depende de tus circunstancias y del país al que quieras ampliar tu negocio. Si no conoces el mercado de destino, lo más recomendable es contactar con socios locales. Sobre todo en países latinoamericanos como México o Colombia, o en algunos europeos con peculiaridades legales específicas.

‘Networking'. Saca partido a las oportunidades que te brindan las nuevas tecnologías y las redes sociales para conocer de primera mano cómo se vive y cómo se hacen negocios en culturas diferentes. Cultiva el networking antes, durante y en el periodo de consolidación de tu negocio.

Aprende a ser global. En las born global –empresas que nacen con una concepción internacional–, la distinción entre los mercados nacionales y extranjeros no tiene sentido. Pero, según explica Ruiz Posino, en el caso de las pymes de internacionalización tradicional “cuando el proceso tiene éxito, la dimensión global retorna al mercado nacional en forma de mayor innovación o nuevas prácticas”.

Control de gastos. Haz un presupuesto. El desembolso económico de la internacionalización suele ser elevado, sobre todo en los inicios. Para evitar sorpresas desagradables por una falta de ajuste, Pedro Lalanda, director general de Blue Star Commodities, recomienda a las pymes “concentrar el esfuerzo en uno o dos mercados, aunque en algunos casos la diversificación esté implícita en su concepción inicial, como constata el fenómeno creciente de las born global”.

Destino. Escoge aquel que mejor se adecúe a tus objetivos de negocio. Recuerda que las barreras legales, el apoyo financiero y, sobre todo, la excesiva burocracia de algunos territorios, pueden dar al traste el entusiasmo inicial que despierta un país. A veces ser pionero supone una garantía de éxito.

Asesoría. El Instituto de Comercio Exterior (Icex) es uno de los organismos a los que debes acudir en busca de asesoría, una visita obligatoria si es la primera vez que acometes mercados internacionales. Existen dos programas estrellas: el Icex Next es un plan integral que apoya a la empresa en las distintas fases de su proyecto internacional, tanto en el inicio como en la consolidación; y también puedes solicitar uno de los servicios personalizados gestionados por cien oficinas económicas y comerciales repartidas por el mundo.

Ayudas para internacionalizar tu empresa

Cómo aprovechar las oportunidades de contratación pública en la Unión Europea (UE) es una de las tareas a las que se dedica Euroalert. Según Eurostat, un mercado único de la contratación pública supone para las pymes un volumen de negocio que representa, aproximadamente, el 19,7% del PIB de la UE. Para facilitar el acceso a estos procesos, Euroalert ha diseñado un servicio de alertas ‘10ders Alert’, que ofrece de forma personalizada los contratos públicos vigentes que pueden ser una buena oportunidad para que los emprendedores amplíen su negocio fuera de España.

Otro de los servicios que te puede ayudar a internacionalizar tu negocio es el que ofrece Iberinform para gestionar el riesgo de los nuevos clientes. Entre las recomendaciones que hace esta firma se encuentra obtener información financiera de la empresa con la que se van a iniciar negocios y confirmar su domicilio social. Asegúrate de que coincide con el facilitado y sospecha si hay varios cambios de dirección en poco tiempo. También conviene que vigiles las incidencias de pago, la antigüedad de la compañía y, sobre todo, el capital social: atención a los aumentos y reducciones de capital.

¡¡¡NO TODO ES TRABAJAR POR LA CÓMODA NÓMINA!!!

Lo que hay que saber para crear una empresa en EEUU

Es la meca de los emprendedores y muchos de ellos acuden a este país en busca de fortuna. Sin embargo, montar un negocio en Estados Unidos exige ciertos requisitos, algunos de ellos ineludibles.

Tampoco es necesario ser ciudadano de Estados Unidos y existe una gran variedad de modelos empresariales que permite flexibilidad en la estructura y en cómo la empresa gestiona su negocio”. Esta agilidad es quizá la clave para que en este país se creen una media de 600.000 compañías año. José Mateos, vicepresidente de la Cámara de Comercio Española en California, asegura que “por 200 dólares y en un día se puede tener una empresa”.

Pero insiste en que la constitución legal de una firma no es tan importante para hacer negocios en un país, “la legislación laboral, los impuestos, el talento o el mercado sí que pueden ser decisivos”.

Para que nada te pille por sorpresa en tu aventura americana, éstos son algunos de los elementos que apunta White y que deberás tener en cuenta:

Visado. Necesitas un visado L1 (transfer) o E2 (inversor). No requieres una cantidad determinada para capitalizar la empresa ni que tus empleados sean americanos. Basta con una dirección en el país y un número de teléfono, el móvil es suficiente.

Capital riesgo. Sólo financian las firmas instaladas en Delaware, porque allí las leyes son más flexibles. La compañía tiene que solicitar un permiso para hacer negocios en los estados en que tiene oficina y, en cada uno de ellos, difieren los impuestos y jurisprudencia sobre la responsabilidad fiduciaria a los accionistas minoritarios. Por lo demás, las leyes corporativas y comerciales suelen coincidir en la mayoría de los estados.

Impuestos. Todas las empresas pagan el impuesto federal del 35%, los residentes en Estados Unidos deben abonar además el estatal. Los gobiernos estatales y locales también pueden imponer tasas sobre la renta, que van desde el 1% al 12%. La tasa impositiva es del 40%.

Ingresos. Los ingresos tributan durante el año en el que se percibieron y también en el momento de hacer el reparto a los accionistas. Los de una organización lo hacen dos veces: como entidad independiente y con el accionariado, cuando se distribuyen los beneficios a través de los dividendos.

A la caza de inversor. José Mateos, vicepresidente de la Cámara de Comercio Española en California, afirma que “a los inversores estadounidenses les gusta mirar las nuevas ideas que vienen de fuera. Ésta es una de las ventajas, a las que se suma que las empresas extranjeras piensan en global, a diferencia de muchas compañías nacionales”. Añade que “los trámites son muy ágiles, apenas hay retrasos, un factor que contribuye positivamente al desarrollo futuro del negocio”.

Cuidado con... Si quieres implantar tu empresa en Estados Unidos, la falta de network puede ser el mayor problema en los inicios. Como en España, las recomendaciones son muy importantes para visitar a un cliente potencial o a un posible inversor. El extranjero parte de cero. Lo más recomendable es que planifiques el viaje con la antelación suficiente para contactar con posibles colaboradores, socios y proveedores. No está de más que utilices la tecnología 2.0 para testar tu producto o servicio: es una manera de ir adaptándote a las demandas del cliente.

Las ventajas de ser visible en un escaparate al mundo

Eneko Knorr es el fundador de Ludei, una plataforma para juegos html5. Creó la empresa el año pasado y su principal objetivo es convertirla en líder del mercado. “Lanzar un producto en Estados Unidos que triunfe da acceso inmediato a otros países. Lo que se crea aquí tiene una visibilidad global”, explica Knorr, quien además señala otra ventaja, en el caso de que la empresa se establezca en Silicon Valley: “Hay muchas posibilidades de conseguir financiación. Eso sí, la competencia para captar inversión es enorme, pero se compensa con las abrumadoras cantidades de dinero. Se dice que en la meca de las nuevas tecnologías conviven más de 5.000 start up en busca de inversión. La competencia es feroz”.

Tener la posibilidad de llegar a un mercado de 300 millones de clientes potenciales es uno de los grandes atractivos del mercado estadounidense. Knorr advierte que “la misma tecnología creada en Murcia o en Silicon Valley no tiene las mismas posibilidades de éxito. Porque en un mundo tan conectado con Internet, skype o whatsapp los negocios siguen estando basados en relaciones personales... en vivo”.

LOS LEONES CAZAN EN GRUPO Y LAS EMPRESAS EN EQUIPO... ¡¡¡NO LO DUDES!!!

Si quieres que tu proyecto triunfe, crea un buen equipo

Polivalencia, ilusión y ganas de buscar y desarrollar nuevos proyectos son las aptitudes que debe reunir un grupo de éxito. Para alcanzar los objetivos, la pieza clave es un líder que implique al equipo.

Las personas son lo más importante de una organización”. Esta frase tan de libro de gestión y a veces tan manida es, sin embargo, cierta y con plena vigencia. Porque un buen equipo de profesionales puede sacar adelante un proyecto regular, mientras que un grupo mediocre no será capaz de hacerlo con una iniciativa excelente. Yago Arbeloa, presidente de la Asociación de Inversores y Emprendedores de Internet (AIEI), insiste en que “es tal la importancia de un grupo que cuando se apuesta por una nueva iniciativa, en realidad se hace porque se cree en las personas que lo van a desarrollar”. En el caso de que se trate de una nueva empresa, la relevancia es aún mayor: “Hay que tener presente que el socio capitalista invierte si está convencido de que el equipo que está al frente va a ejecutar de forma diferencial lo que se han propuesto”, dice Arbeloa.

Construyendo equipo

El primer paso para lograr que un proyecto triunfe es crear un equipo que, como puntualiza Enrique de Mora, experto en organización empresarial, “no es sólo un grupo de personas que trabajan juntas. Son profesionales con capacidades complementarias que se comprometen a cumplir un propósito común y a alcanzar unos resultados concretos con un enfoque único”.

La cuestión es averiguar qué habilidades y competencias debe reunir el conjunto de colaboradores y cómo gestionarlo. La dinámica del mercado laboral ha hecho que los empleados polivalentes y con gran capacidad de adaptación a distintas circunstancias sean los perfiles más buscados. Los responsables de un grupo de trabajo –ya sea dentro de una gran compañía o de un proyecto propio– necesitan personas multifuncionales, que no tengan miedo al cambio y que sepan moverse en la incertidumbre. David Alva, presidente de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios (Ceaje), destaca que “también es esencial delimitar las funciones de cada departamento y de cada empleado, de manera que cualquier profesional se responsabilice de sus tareas, con sus aciertos y sus errores”.

De Mora opina que “el trabajo en equipo tiene que construirse sobre tres aspectos básicos: objetivo (qué se quiere conseguir), roles (qué se espera de cada miembro del clan) y procedimientos (cómo coordinar el trabajo conjunto)”. La creatividad y la innovación son capacidades imprescindibles que se despiertan cuando el profesional siente que se cuenta con él, que es parte del proyecto, y observa que su esfuerzo da resultados y que éstos son valorados por el resto de compañeros y por los jefes.

Combinar personalidades para crear un equipo eficaz es todo un arte. Hay que saber manejar los egos de unos y la pasividad de otros. El papel del líder como impulsor es vital. Lotfi El Ghandouri, fundador de Creative Society, señala que “el nexo de unión que dará los mejores resultados es generar siempre nuevos retos”. Hay que incitar a todos los empleados a buscar metas. El superior tiene que plantear nuevas misiones que acometer para que el grupo de trabajo esté vivo y en continuo movimiento. “Así se crearán equipos de alto rendimiento, que tienen una necesidad casi genética de mejorar sus procedimientos inventado métodos nuevos continuamente. Entrando en lo que puede llegar a llamarse una rutina de innovación”, señala De Mora.

Pautas para aprender a implicar a tus empleados

La implicación siempre parte de uno mismo. La persona que no quiera participar en un proyecto no lo hará, salvo que cambie de opinión. Alfonso Alonso, socio director de ADS Consultant, considera que “éste es uno de los principales retos de un jefe: analizar las causas que pueden hacer que un trabajador se implique y dé lo mejor de sí mismo. El directivo debe crear un entorno donde cada individuo crezca profesionalmente. De esta manera se activa el ‘quid pro quo’: si el jefe le da el motivo, el empleado encuentra su motivación”.

La comunicación directa y bidireccional es una herramienta fundamental. Un ambiente distendido facilita la libre expresión de ideas y opiniones.

Para aprender a involucrar a los empleados, Silvia Damiano, autora de Implícame, recuerda que “el jefe tiene que conocer las fortalezas de sus colaboradores. Debe dedicar tiempo a descubrir cómo es cada empleado, como profesional y como persona. Sus gustos, sus inquietudes y sus necesidades… Esto le permitirá establecer un nivel de confianza que es crucial para el desarrollo de una empresa”.

Javier Echaleku, empresario y emprendedor, advierte de que “como jefe no debes tener miedo a que tus empleados sepan más que tú. El ego de creerse el mejor, y de pensar que eres el que más sabe, limita la capacidad de crecer en la empresa y anula por completo la competitividad de la misma en el mercado”.

EL CAPITALISTA DEBE SOCIALIZARSE.....de lo contrario...?

El BCE recomienda bajar salarios y reducir márgenes empresariales

El Boletín Mensual del Banco Central Europeo del mes de agosto ha llegado con sorpresa. La institución monetaria europea ha incluido un apartado en el que analiza la marcha de las cinco economías del euro que han solicitado un programa de asistencia financiera. A saber, Grecia, Irlanda, Portugal, España y Chipre. Y ha apuntado, de forma concreta, varias líneas de actuación, la mayoría de las cuales no va a gustar mucho ni a sindicatos ni a patronal, ni a organizaciones profesionales.

Según el BCE, todavía hacen falta más reformas: "Todos los países necesitan adoptar reformas ambiciosas e introducir medidas para incrementar su competitividad", asegura el texto. Y fija tres objetivos: reducir los costes laborales unitarios, los márgenes de beneficios excesivos de las empresas y aumentar la competitividad haciendo mejores productos y prestando mejores servicios.

La institución insiste en que los dos primeros objetivos se centran "especialmente para los países con elevado desempleo". A buen entendedor…

Para conseguir el primer objetivo, rebajar los costes laborales unitarios, el BCE propone las siguientes medidas:

1. Relajar la protección de los empleados.

2. Reducir los incrementos salariales ligados a la inflación.

3. Reducir el salario mínimo

4. Incentivar la negociación de los convenios colectivos a nivel empresarial y no sectorial

Para reducir los márgenes empresariales, el BCE sugiere:

5. Liberalizar sectores profesionales

6. Liberalizar la inmigración

7. Abrir determinado sectores protegidos a la competencia internacional

8. No sucumbir a las presiones de lobbies y grupos con intereses ocultos.

Para mejorar la calidad de los productos y servicios el BCE propone:

9. Invertir en innovación

10. Invertir en la formación de los trabajadores.

¿HAY ALTERNATIVAS?

Claves para dar con la mejor oportunidad en franquicia

La inversión es prioritaria para montar un negocio, pero igual de importante es elegir un sector con futuro y una marca de éxito. El emprendedor debe informarse y no dejarse llevar por las modas.

Poner en marcha una franquicia de Husse, dedicada al reparto a domicilio de productos para animales, requiere una inversión de 5.000 euros y no es necesario un local. Un establecimiento Urban Diner, red de restaurantes americanos de estética vintage que acaba de abrir un local en Madrid, precisa una inversión de 120.000 euros, con un canon de entrada incluido de 18.000 euros.

El abanico del que dispone el emprendedor para escoger una franquicia es amplio. Además, con la crisis, diversas cadenas flexibilizan sus condiciones para atraer a futuros candidatos. Por ejemplo, Clínicas Dorsia ha creado tres modelos diferentes de negocio que requieren inversiones que oscilan entre los 15.000 y los 65.000 euros. Los centros de enseñanza The New Kids Club exigen un desembolso de 60.000 euros, y han llegado a un acuerdo de colaboración con BBVA para ayudar en la financiación a sus futuros socios.

La inversión es uno de los aspectos clave para convertirse en franquiciado: debe ajustarse a las características del emprendedor. También es conveniente que éste disponga del 30% en recursos propios para no endeudarse en exceso. Además de la cuestión económica, el interesado en la franquicia debe encontrar un sector que le guste y, sobre todo, localizar una marca con buenos resultados y que ofrezca confianza.

Estos son algunos consejos para dar con la oportunidad buscada:

Conocer las peculiaridades del sistema: la tienda en cadena permite ser propietario de un negocio acreditado y reducir los riesgos, pero también recorta la libertad del franquiciado, puesto que las principales decisiones las toma el franquiciador. Antes de entrar en este sistema se deben conocer las obligaciones de las partes, el pago de los derechos de entrada y royalties, las condiciones de asistencia, la amortización de las inversiones y la previsión de resultados, entre otras cuestiones.

Autoanálisis: dadas las características del comercio asociado, el emprendedor debe preguntarse si esta forma de negocio se ajusta a sus peculiaridades.

El propietario de la marca elegirá a sus socios de acuerdo con sus cualidades personales y profesionales, y su adecuación a este sistema.

Elegir el sector y la marca: existen ámbitos que han experimentado un fuerte crecimiento, como es el de la estética; otros que han caído en picado, como el inmobiliario; y otros que, en cambio, se han mantenido a pesar de la coyuntura, como la restauración. El emprendedor debe sentirse cómodo con el campo que elija, pero no debería guiarse por las modas. El éxito de un sector depende, principalmente, de una o dos marcas.

El franquiciado tendrá que analizar en profundidad cada enseña para conocer sus requisitos y condiciones.

Conseguir información: los franquiciados veteranos son una fuente de información para obtener datos de la central. No obstante, no hay que dejarse llevar por la primera impresión o por las enseñas en auge.

Tú tienes la palabra.

De alto ejecutivo a 'business angel'

Los directivos de larga trayectoria pueden aportar a los nuevos emprendedores su conocimiento de los negocios, sus contactos de alto nivel, sus influyentes relaciones y su experiencia en la gestión empresarial.

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Es un nuevo perfil de inversor hasta ahora casi ausente en nuestro país. Pero el desarrollo de una incipiente clase de emprendedores, muchos de ellos ligados al mundo de los negocios online, está llevando también parejada la proliferación de una creciente población de ángeles inversores. O, como dicen los anglosajones, business angels, que es el término que se está haciendo más popular para denominarles en nuestro país, tan dado a los anglicismos.

La propia palabra lo dice. Ángeles inversores, como ángeles de la guarda para muchos jóvenes emprendedores, y no tan jóvenes, que necesitan como agua de mayo esa difícil, ahora más que nunca, financiación que riegue y haga florecer sus ideas de negocio.

Pero también ángeles de la guarda porque la tendencia en la mayoría de los casos es que no se limiten a ser meros socios capitalistas espectadores. Cada vez más se involucran en el apoyo y seguimiento a los proyectos, para contribuir a que salgan adelante. Se está formando un nuevo cuerpo de business angels en nuestro país, en muchos casos empresarios o emprendedores con experiencia.

Está aumentando el número de ejecutivos y exdirectivos de grandes compañías que se meten a inversores privados

Pero también cada día más antiguos ejecutivos de grandes empresas o multinacionales que se cansan de sus exitosas carreras y deciden aprovechar su conocimiento de los negocios, sus contactos de alto nivel, sus influyentes relaciones, su experiencia en la gestión empresarial y sus ahorros personales para invertir en nuevas empresas con proyección impulsando a emprendedores en busca de financiación.

El capital riesgo, por sus propias características, busca empresas que hayan superado su fase inicial y se encuentren en la de crecimiento o internacionalización, y que presenten ya ebitda (resultado bruto de explotación) positivos.

Por eso las start up necesitan el denominado capital semilla, y ahí es donde entran en juego los business angels. "Especulemos con el talento igual que lo hemos hecho con los activos inmobiliarios en los años pasados. Ahora tiene los mismos riesgos financiar a estas start up que invertir en los mercados financieros", enfatiza Manuel Balsera, exdirectivo de ONO, Vivendi o BBDO, entre otras grandes empresas, reconvertido ahora a emprendedor y business angel.

Se viene reclamando un trato fiscal favorable a la inversión en 'start up' en España para impulsar el emprendimiento

Parece que un número creciente de inversores particulares se van animando. En España han surgido en los últimos años asociaciones y redes de business angels, como la Red Española de Business Angels (Esban), la Asociación Española de Redes de Inversores Privados (Aeban), BCN Business Angel, Esade BAN, Red de Inversores Privados y Family Offices del IESE, Asociación de Business Angels First Tuesday, Comunitat Valenciana Business Angels Network (CV BAN), Club de Business Angels Instituto de Empresa, Madrid Emprende o BAN madri+d.

Con ánimo de seguir promoviendo la proliferación de este tipo de inversores en nuestros país, desde distintos ámbitos económicos y empresariales se reclama un mejor tratamiento fiscal para estas inversiones. Algo que, a priori, debería recogerse en la anunciada Ley de Emprendedores, que aún no tiene fecha, después de sucesivos retrasos.

En la Proposición de Ley de Apoyo a los Emprendedores se definió qué son los business angels �inversores informales privados oferentes de capital� y las redes que los agrupan, y se incluyó la creación de un registro oficial en España de este tipo de agrupaciones.

En esta iniciativa se anunciaba la creación de un potente régimen de incentivos fiscales que faciliten el acceso al mercado de estas fórmulas de financiación informales. Toda una incógnita teniendo en cuenta las recientes subidas de impuestos a las empresas y a los autónomos.

PEDIR PERDÓN HACE CRECER A QUIEN LO SOLICITA Y SUPONE UN EXCELENTE EJEMPLO DE LIDERAZGO

Liderazgo y perdón

Escuché su entrevista en un programa de radio. El presidente de Novagalicia Banco, José María Castellano, explicaba su idea del arbitraje para abordar el conflicto de las participaciones preferentes. Sus palabras reflejaban comprensión y pesar hacia los damnificados que compraron desde la ignorancia, junto a su firme voluntad de trabajar para encontrar soluciones, al menos parciales.

Pero además, y aquí venía lo sorprendente, pedía perdón abiertamente a los perjudicados en nombre de la entidad y se disculpaba por unas prácticas, previas a su nombramiento, que no por extendidas son menos indeseables.
Sin entrar a calificar la idoneidad de la solución destaco el hecho insólito de las públicas excusas y el humilde reconocimiento del error. Subrayo la demostración de empatía compasiva hacia quienes han sufrido pérdidas, víctimas del exceso de confianza en un asesoramiento inadecuado, y no de la asunción consciente de un elevado riesgo en pos de un lucro excepcional. Imagino las reacciones de los clientes, pero también las de los empleados y directivos de la entidad, sometidos a una presión angustiosa, que dan la cara frente a sus enfadados clientes. Supongo que habrán recibido la pública petición de perdón por parte de su líder como un lenitivo que alivie su más que incómoda situación. Y que les transmita, de paso, un mensaje claro cargado de valores con el que alinearse.

Acostumbramos a percibir a los líderes como grandilocuentes, poderosos y distantes, inalcanzables para la gente corriente. Descubrir que, como humanos, se equivocan, piden perdón, corrigen en lo posible sus errores y prometen no repetirlos, reconforta y reconcilia con ellos. Todos recordamos el ejemplo reciente protagonizado por S.M. el Rey y sus inmediatos efectos positivos y benevolentes en la sociedad.

Pedir perdón hace crecer a quien lo solicita y supone un excelente ejemplo de liderazgo

Por desgracia, aunque valiosas, son contadas excepciones. Todos somos culpables, de alguna manera, de la difícil situación que vive nuestro país. Pero algunos han tenido mas culpa en traernos a ella. ¿Han oído ustedes alguna disculpa? Los principales responsables políticos del desaguisado continúan pontificando como si no fuese con ellos. Y en el mundo financiero, casos como el citado son sólo una gota en el océano.
Pedir perdón, lejos de reconocer una debilidad, hace crecer a quien lo pide. Supone un excelente ejemplo del tipo de liderazgo que vale la pena. El que se basa en la ética y en valores como la integridad, la humildad, la bondad, o la humanidad. El liderazgo servidor hacia los demás –el que hace a los seguidores sentirse "a hombros de gigantes", como decía el escolástico Bernardo de Chartres–, es el liderazgo más atractivo, genera confianza y seguidores, facilita el alineamiento organizativo y la respuesta social más favorable. Pura ciencia ficción, lamentablemente.